Приглашаем на работу врачей и мед. сестер всех специальностей
Запись на прием к врачу
Телефон для записи к специалистам Калининского района:
573-99-04
Региональная общественная организация «Врачи Санкт-Петербурга»

Порядок предоставления платных медицинских услуг

Порядок предоставления платных медицинских услуг

1. Основным медицинским документом является Медицинская карта амбулаторного больного (или иной документ, например карта прерывания беременности) и договор об оказании услуг на возмездной основе, регламентирующий условия и сроки их предоставления, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон с обязательным указанием наименования предоставляемой услуги ее стоимости и количества. Указанные документы оформляются регистратором на основании предъявляемого пациентом документа, удостоверяющего личность, и хранится на специально отведенном стеллаже в регистратуре. На руки пациенту карты могут выдаваться только по разрешению главного врача при письменном заявлении пациента. В определенных случаях предусмотрен анонимный порядок получения платных медицинских услуг. В случаях, если медицинская помощь оказывается пациенту из числа закрепленного населения, то запись может быть внесена в амбулаторную карту с обязательным указанием, что медицинская услуга осуществляется на возмездной основе и подклеен договор на оказание платных услуг.

2. После оформления документов, на основании договора об оказании услуг на возмездной основе, производится оплата услуг (в случае произведения расчетов с отдельными гражданами) через кассовый аппарат с получением чека. В случае невозможности применения контрольно-кассовых машин при расчетах с гражданами, может использоваться квитанция установленного образца.

После оплаты услуг пациент получает кассовый чек или один экземпляр заполненной квитанции, являющейся документом строгой отчетности, подтверждающие прием наличных денежных средств. Отсутствие чека или квитанции рассматривается как нарушение договорных обязательств исполнителя услуги перед Работодателем.

Пациент вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением условий договора, либо об обоснованном возврате денежных средств за не оказанные услуги, что оформляется в установленном порядке (заявление с указанием причины возврата, акт или другие документы).

Дополнительные условия:

2.1.При обращении сотрудников сторонней организации, с которой заключен договор о предоставлении квалифицированной специализированной медицинской помощи, в кассе платных услуг не оформляется типовая форма договора об оказании возмездных амбулаторных услуг, чек при этом не пробивается, т.к. основание является договор, заключенный между СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 112» и соответствующей организацией. Порядок действий аналогичен при обращении граждан для получения медицинской помощи по договорам добровольного медицинского страхования – основанием является договор, заключенный между СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 112» и соответствующей страховой медицинской организацией.

2.2. При обращении работников МВД и лиц к ним приравненных оформляется договор на оказание платных услуг с указанием, перечня оказываемых медицинских услуг без указания стоимости услуг. Чек не пробивается. На бланке договора указывается: «без чека МВД».

2.3. Основанием для отказа в предоставлении платной медицинской услуги является наличие заболеваний у пациента, требующих оказания экстренной и неотложной медицинской помощи. В таких случаях Пациент до начала оказания услуги или в процессе ее оказания может быть госпитализирован по профилю с обязательным вызовом санитарного транспорта и оформлением сопроводительной документации.

3. Пациент получает необходимые виды медицинской помощи в соответствующих объемах, указанных в пункте 1.1 договора об оказании возмездных услуг.

4. В заявительном порядке, при наличии медицинских показаний, пациенту предоставляются документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность (листок нетрудоспособности, справка), при обязательном предъявлении документа, удостоверяющего его личность. Выдача данных документов осуществляется в соответствии с действующими нормативными документами по экспертизе временной нетрудоспособности.

5. При оказании медицинской помощи в ООПУ на базе структурных подразделений при назначении дополнительных медицинских услуг, сверх Договора, оплата осуществляется согласно Прейскуранту с обязательным внесением дополнений в Договор об оказании возмездных услуг или заключается дополнительный Договор.

6. По окончании предоставления платной услуги исполнитель медицинской услуги вносит в Акт оказанных платных медицинских услуг следующие сведения: ФИО больного, наименования услуг, № чека и суммы, также обязательна подпись пациента, подтверждающая надлежащее качество и объем предоставленной услуги.

Дополнительно:

6.1.При обслуживании сотрудников сторонней организации, с которой заключен договор о предоставлении квалифицированной специализированной медицинской помощи, в Акте оказанных платных медицинских услуг указывается «без чека», прикрепляется договор об оказании возмездных услуг (сдаются в общем порядке). В последних числах отчетного месяца Акты оказанных платных медицинских услуг вместе с чеками сдаются лицу ответственному за сбор и обработку полученной информации и отчетности от медицинского персонала.

6.2. При обслуживании работников МВД и лиц к ним приравненных, в Акте оказанных платных медицинских услуг указывается «без чека, МВД», сумма не проставляется, прикрепляется договор об оказании возмездных услуг (сдаются в общем порядке).

7. В обязанность врачей, участвующих в оказании платных услуг, входит обязательное ведение Ведомости учета выполненных работ в день выполнения медицинских услуг по установленной типовой форме. В ведомости указывается число медицинских услуг и длительность их выполнения. В последних числах отчетного месяца Ведомость учета выполненных работ вместе с Актом оказанных платных медицинских услуг и чеками сдаются лицу ответственному за сбор и обработку полученной информации и отчетности.

8. После окончания лечения Медицинская карта амбулаторного больного или иной документ (например, карта прерывания беременности), сдаются на хранение в специально отведенном стеллаже в регистратуре. Медицинская карта используется повторно при очередном обращении пациента.

Дополнительно:

8.1. Медицинские карты (иные первичные документы) пациентов, получивших помощь «без чека» с оформленным Договором хранятся отдельно от карт пациентов, получивших медицинские услуги, оплаченных по чеку.

9. При возникновении необходимости в экстренном переводе пациента в многопрофильный стационар оформляются соответствующие документы, вызывается санитарный транспорт.

10. Медикаментозное лечение, если оно не предусмотрено калькуляцией услуги, осуществляется за счет средств больного.

11. Услуги лечебно-вспомогательных отделений (кабинетов) обеспечиваются за счет пациента с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического состояния пациентов, при формировании себестоимости эти услуги могут относиться  к косвенным. 

12. Для предоставления качественных медицинских услуг в каждом структурном подразделении, на базе которого осуществляется оказание платных медицинских услуг, должен  находиться необходимый запас медикаментов и препаратов для оказания платных медицинских услуг и процедур.

13. Длительность оказания услуги обусловлена медицинскими показаниями и определяется временем проведения необходимого обследования и лечебных мероприятий.

14. Для получения платных медицинских услуг организована запись. Прием специалистов осуществляется в установленное время. При низкой востребованности платных услуг допускается согласование времени и сроков оказания платной услуги с врачом – исполнителем услуги.

15. По требованию органа управления здравоохранением или страховой организации поликлиника обязана предъявить для ознакомления договор о предоставлении видов медицинской помощи входящих в территориальную программу обязательного медицинского страхования.

16. Подача, регистрация и рассмотрение обращений граждан, связанных с неудовлетворительным качеством предоставляемых платных медицинских услуг в отделении рассматриваются в Порядке, предусмотренном в Договоре на оказание платных медицинских услуг.

17. Порядок предоставления медицинских услуг в соответствии с договором добровольного медицинского страхования (ДМС):

  • Основным медицинским документом является Медицинская карта амбулаторного больного (или иной документ, например карта прерывания беременности) и полис застрахованного по ДМС в страховой медицинской организации (СМО), имеющей договор с Поликлиникой.
  • Медицинская карта амбулаторного больного оформляется регистратором на основании предъявляемого пациентом документа, удостоверяющего личность, полиса ДМС, наличия согласования СМО на оказываемые услуги (входящие в программу страхования) и хранится на специально отведенном стеллаже в регистратуре. На руки пациенту карты могут выдаваться только по разрешению главного врача при письменном заявлении пациента.
  • Пациент получает необходимые виды медицинской помощи в соответствующих объемах, согласованных с диспетчером СМО (входящих в программу страхования).
  • При наличии медицинских показаний, пациенту представляются документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность (листок нетрудоспособности, справка), при обязательном предъявлении документа, удостоверяющего его личность. Выдача данных документов осуществляется в соответствии с действующими нормативными документами по экспертизе временной нетрудоспособности.
  • Основанием для отказа в предоставлении медицинской услуги по ДМС согласованной с СМО и/или входящей в программу страхования, является:

- наличие заболеваний у пациента, требующих оказания экстренной и неотложной медицинской помощи. В таких случаях пациент до начала оказания услуги или в процессе ее оказания может быть госпитализирован по профилю с обязательным извещением СМО, вызовом санитарного транспорта и оформлением сопроводительной документации.

- случай, если СМО в течение 30 (тридцати) календарных дней после получения счета не оплатила Поликлинике ранее оказанную медицинскую помощь.

  • При оказании медицинской помощи в ООПУ по ДМС на базе структурных подразделений при назначении дополнительных медицинских услуг застрахованному, обязательно согласование данных услуг с диспетчером СМО.
  • Медикаментозное лечение, если оно не предусмотрено калькуляцией услуги, осуществляется за счет средств больного.
  • Длительность оказания услуги обусловлена медицинскими показаниями и определяется временем проведения необходимого обследования и лечебных мероприятий.
  • После окончания лечения Медицинская карта амбулаторного больного или иной документ (например, карта прерывания беременности), сдаются на хранение в специально отведенном стеллаже в регистратуре. Медицинская карта используется повторно при очередном обращении пациента.
  • В обязанность врачей, участвующих в оказании услуг по ДМС, входит обязательное ведение Ведомости учета выполненных работ по ДМС в день выполнения медицинских услуг по установленной типовой форме. В ведомости указывается число медицинских услуг и длительность их выполнения. В последних числах отчетного месяца Ведомость учета выполненных работ по ДМС сдаются лицу ответственному за сбор и обработку полученной информации и отчетности.
  • Для получения медицинских услуг по ДМС организована запись. Прием специалистов осуществляется в установленное время. При низкой востребованности услуг по ДМС допускается согласование времени и сроков оказания платной услуги с врачом – исполнителем услуги.
  • По требованию страховой медицинской организации поликлиника обязана предъявить врачу–эксперту СМО для проведения медико-экономической экспертизы Медицинскую карту амбулаторного больного (или иной документ, например карту прерывания беременности) в период, указанный в договоре с СМО.
  • Подача, регистрация и рассмотрение обращений СМО, связанных с неудовлетворительным качеством предоставляемых медицинских услуг застрахованным по ДМС в отделении, осуществляются в порядке, предусмотренном договором со страховой медицинской организацией.